1. מי אנחנו?
JAMPA ("החברה", "אנחנו") היא פלטפורמת בינה מלאכותית המיועדת לפסיכולוגים, מטפלים ומאמנים מנטליים. האתר הראשי: jampa.ai. לפניות בנושא פרטיות: info@jampa.ai
2. איזה מידע אנחנו אוספים?
אנחנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
- מידע שמזהה אתכם: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון — כאשר יוצרים קשר דרך האתר או נרשמים לשירות.
- מידע שימוש: דפים שביקרתם בהם, זמן שהייה, פעולות בתוך הפלטפורמה.
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, רזולוציה.
- מידע קליני (למנויים בלבד): נתוני מטופלים שמוזנים על-ידי המטפל לצורך השירות. מידע זה שייך למטפל ומוגן בהתאם לחוק.
- פרטי מטופלים: שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ומידע רלוונטי נוסף שהמטפל מזין למערכת במסגרת ניהול הקליניקה. מידע זה מוחזק אך ורק עבור המטפל ואינו נגיש לצדדים שלישיים.
3. כיצד אנחנו משתמשים במידע?
- מתן השירות, תמיכה טכנית ושיפורו.
- תקשורת עמכם בנושא חשבונכם או בקשות שהגשתם.
- שליחת עדכונים ותוכן שיווקי — בהסכמה בלבד, עם אפשרות להסרה בכל עת.
- עמידה בדרישות החוק, כולל חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 ותקנות אבטחת מידע.
- ניתוח אנונימי לשיפור חוויית המשתמש.
4. מידע קליני ומטופלים
JAMPA מעבדת מידע קליני אך ורק כמעבד מידע (Data Processor) מטעם המטפל, שהוא בעל המידע (Data Controller). אחריות ההיתר לשימוש במידע, הסכמת המטופל ושמירת סודיות מקצועית — מוטלת על המטפל בהתאם לחוקי בריאות ואתיקה מקצועית חלים.
- אין אנו מוכרים מידע קליני לצד שלישי כלשהו.
- מידע קליני לא ישמש לאימון מודלי AI ללא הסכמה מפורשת של המטפל.
- המטפל רשאי לבקש מחיקה מלאה של כל הנתונים בכל עת.
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנחנו לא מוכרים מידע. אנחנו עשויים לשתף מידע עם:
- ספקי שירותי ענן ואחסון (כגון AWS / Google Cloud) — לצורך הפעלת הפלטפורמה בלבד, בכפוף להסכמי עיבוד מידע.
- שירותי ניתוח (Analytics) — בצורה מאוגדת ואנונימית בלבד.
- רשויות חוק — רק במקרה של חובה חוקית מפורשת.
6. אבטחת מידע
אנחנו נוקטים באמצעי אבטחה מקצועיים: הצפנת SSL/TLS בהעברת מידע, הצפנת מידע במנוחה, בקרת גישה מבוססת תפקידים, וגיבויים שוטפים. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת — במקרה של פרצת אבטחה מהותית נודיע לכם בהתאם לחוק.
7. עוגיות (Cookies)
האתר עשוי להשתמש בעוגיות הכרחיות לתפקוד הבסיסי (כגון שמירת הגדרות) ועוגיות אנליטיות אנונימיות. ניתן לבטל עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עשוי להשפיע על חוויית השימוש.
8. שמירת מידע
מידע אישי נשמר כל עוד החשבון פעיל, ובתקופה של עד 12 חודשים לאחר סיום ההתקשרות לצרכים עסקיים ומשפטיים. מידע קליני נמחק לפי בקשה מפורשת של המטפל או בתוך 30 יום מסיום החוזה, לפי המוקדם.
9. זכויותיכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ולתקנות GDPR (ככל שחלות), יש לכם זכות:
- לעיין במידע שנשמר עליכם.
- לתקן מידע שגוי.
- לבקש מחיקת המידע שלכם.
- להתנגד לעיבוד מידע לצרכי שיווק.
- לקבל את המידע שלכם בפורמט ניתן לניוד.
לממש זכויות אלו — שלחו מייל ל: info@jampa.ai
10. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים. אנחנו אינם אחראים למדיניות הפרטיות של אותם אתרים, ומומלץ לעיין בה בנפרד.
11. שינויים במדיניות
אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויישלח עדכון בדוא"ל למנויים פעילים. המשך השימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות החדשה.
12. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות:
- דוא"ל: info@jampa.ai
- אתר: jampa.ai